Mark Vogt: Si necesita un abogado de lesiones personales, lo primero que debe buscar es comodidad, y lo diré de un par de maneras diferentes. ¿Se siente cómodo con este bufete de abogados? Quiero decir, ¿se siente cómodo con su abogado? ¿Son abiertos? ¿Se comunican? ¿Puede hablar con el abogado en una de las primeras veces que llama? ¿Y sabe de lo que está hablando? Hay muchos niveles de comodidad, y está contratando un bufete de abogados que estará a su lado no solo en la oficina donde lo conoce por primera vez, sino también en la sala del tribunal donde finalmente se decide el caso.
Jason Helsel: Más a menudo de lo que no, lo que tiende a ver es a los abogados tratando a los clientes como si solo fueran un caso o un asunto, o solo un dólar, y solo están mirando qué van a ser los abogados para mí, y no hay ninguna conexión en absoluto. No se toman el tiempo para conocer al cliente. No se toman el tiempo para realmente apreciar por lo que está pasando el cliente, y creo que, por lo que veo, esa es la mayor diferencia entre alguien que puede ser un buen abogado y un gran abogado que realmente podrá conectarse con alguien a nivel humano. Creemos que desde el día en que entra a la oficina, se desarrolla la narrativa del caso—hasta el día en que lo presentamos en el juicio en un argumento final ante un jurado.
John Fowler: Solicitar el alivio que el cliente merece. La razón por la que podemos hacer eso, al conocer al cliente como ser humano, nos permite comunicar los problemas del cliente a otros seres humanos que formarán parte de este jurado. Tratamos de conectar a ese nivel más profundo. Eso nos da la ventaja, y no todos los abogados están capacitados o son capaces de hacer eso.
